Войти
Зарегистрироваться

ПОЛИТИКА

В ОТНОШЕНИИ СБОРА, ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ



Дата публикации текущей версии: 20.02.2023.
Текущая версия доступна по адресу: https://zvuk-b2b.kz/conf.


1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1. Оператор – Товарищество с ограниченной ответственностью «Звук Бизнес Казахстан» (БИН 221240002655), зарегистрированное по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, Ауэзовский район, Микрорайон 3, дом 46\47, кв. 61, почтовый индекс: 050062, и/или его аффилированные лица, в том числе входящие в одну группу с Товариществом с ограниченной ответственностью «Звук Бизнес Казахстан», осуществляющие Сбор, Обработку и Защиту Персональных данных Посетителя Сайта.
К аффилированным лицам Товарищества с ограниченной ответственностью «Звук Бизнес Казахстан» по смыслу настоящего пункта относится, в частности, юридическое лицо, осуществляющее свою деятельность на территории Российской Федерации – Общество с ограниченной ответственностью «Звук Бизнес» (ОГРН 1077847544642, ИНН 7801445445).
1.2. Сайт – автоматизированная информационная система, используемая Оператором, доступная в сети «Интернет» по адресу https://zvuk-b2b.kz/.
1.3. Политика – настоящий документ, составленный Оператором в соответствии с требованиями подпункта 1-1 пункта 2 статьи 25 Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее – «Закон») в целях определения порядка Обработки Персональных данных Посетителей Сайта и мер по обеспечению безопасности Персональных данных Посетителей Сайта.
1.4. Субъект Персональных данных – физическое лицо, к которому относятся Персональные данные.
1.5. Персональные данные – сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании Субъекту Персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
1.6. Посетитель Сайта – Субъект Персональных данных, который зашел на Сайт.
1.7. Обработка Персональных данных – действия, направленные на Накопление, Хранение, изменение, дополнение, Использование, Распространение, Обезличивание, Блокирование и Уничтожение Персональных данных.
1.8. Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных.
1.9. Защита Персональных данных – комплекс мер, в том числе правовых, организационных и технических, осуществляемых в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при Сборе и Обработке его Персональных данных.
1.10. Накопление Персональных данных – действия по систематизации Персональных данных путем их внесения в базу, содержащую Персональные данные.
1.11. Хранение Персональных данных – действия по обеспечению целостности, конфиденциальности и доступности Персональных данных.
1.12. Использование Персональных данных – действия с Персональными данными, направленные на реализацию целей деятельности Оператора и/или Третьего лица.
1.13. Распространение Персональных данных – действия, в результате совершения которых происходит передача Персональных данных, в том числе через средства массовой информации или предоставление доступа к Персональным данным каким-либо иным способом.
1.14. Обезличивание Персональных данных – действия, в результате совершения которых определение принадлежности Персональных данных Посетителю Сайта невозможно.
1.15. Блокирование Персональных данных – действия по временному прекращению Сбора, Накопления, изменения, дополнения, Использования, Распространения, Обезличивания и Уничтожения Персональных данных.
1.16. Уничтожение Персональных данных – действия, в результате совершения которых невозможно восстановить Персональные данные.
1.17. Трансграничная передача Персональных данных – передача Персональных данных на территорию иностранных государств.
1.18. Биометрические данные – Персональные данные, которые характеризуют физиологические и биологические особенности Субъекта Персональных данных, на основе которых можно установить его личность.
1.19. Третье лицо – лицо, не являющееся Оператором, но связанное с ним обстоятельствами или правоотношениями по Сбору, Обработке и Защите Персональных данных.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Целью принятия Политики является определение Оператором порядка Сбора, Обработки и Защиты Персональных данных Посетителей Сайта во исполнение законодательства Республики Казахстан.
2.2. Обработка Персональных данных в соответствии с Политикой производится Оператором в том случае, если Персональные данные Субъекта Персональных данных были получены посредством использования Сайта.
2.3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при Сборе и Обработке его Персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2.4. При организации Сбора, Обработки и Защиты Персональных данных Посетителей Сайта Оператор руководствуется следующими принципами:
2.4.1. соблюдения конституционных прав и свобод человека и гражданина;
2.4.2. законности;
2.4.3. конфиденциальности Персональных данных ограниченного доступа;
2.4.4. равенства прав Субъектов Персональных данных;
2.4.5. обеспечения безопасности личности, общества и государства.
2.5. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых Персональных данных заявленным целям Сбора и Обработки Персональных данных и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям Сбора и Обработки Персональных данных.
2.6. Оператор собирает и обрабатывает Биометрические Персональные данные при условии согласия Посетителя Сайта, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

3. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, СОБИРАЕМЫХ И ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ОПЕРАТОРОМ

3.1. Оператор производит Сбор и Обработку Персональных данных следующих категорий Субъектов Персональных данных:
  • Посетители Сайта (если предоставляемых ими данных достаточно для прямой либо косвенной идентификации Посетителя Сайта);]
  • Посетители Сайта, являющиеся кандидатами на вакантные должности (если предоставляемых ими данных достаточно для прямой либо косвенной идентификации Посетителя Сайта, являющегося кандидатом на вакантную должность).
3.2. Сбор и Обработка Персональных данных Посетителей Сайта производятся в следующих целях:
  • использование Сайта, принадлежащего Оператору;
  • улучшение работы Сайта;
  • заключение и исполнение гражданско-правовых договоров;
  • установление обратной связи с Оператором и получение информации с использованием форм обратной связи, размещенных на Сайте, а также по электронной почте, телефону и в мессенджерах;
  • информирование о рекламных акциях, новостях и специальных предложениях Оператора, участие в опросах и комплексе маркетинговых мероприятий Оператора, предоставление таргетированной рекламы, регистрация на мероприятия;
  • предоставление Посетителю Сайта возможности записи на персональную консультацию;
  • регистрация в личном кабинете на Сайте;
  • техническая поддержка Посетителя Сайта;
  • для других целей с согласия Посетителя Сайта.
3.3. В состав собираемых и обрабатываемых Персональных данных Посетителей Сайта входят (перечень Персональных данных Посетителей Сайта, Сбор и Обработка которых осуществляются Оператором):
  • IP-адрес устройства;
  • данные об устройстве (тип, модель, название, ID);
  • данные об операционной системе (тип, версия);
  • данные о браузере (название, версия);
  • локация Посетителя Сайта;
  • нажатия на элементы веб-страниц Сайта;
  • источник входа на Сайт;
  • сведения о просмотренных веб-страницах, заполнении полей ввода (за исключением информации, непосредственно введенной в данные поля);
  • сведения о просмотре баннеров и видео;
  • данные, характеризующие аудиторные сегменты;
  • параметры сессии, данные о времени посещения;
  • идентификаторы Посетителя Сайта, хранимые в файлах cookie, с использованием веб-приложения «Яндекс.Метрика»;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • фамилия, имя, отчество или псевдоним;
  • данные, указанные в сообщениях, направленных через Сайт, электронную почту и мессенджеры;
  • иные данные, указанные Посетителем Сайта.
3.4. Сбор и Обработка Персональных данных Посетителей Сайта, являющихся кандидатами на вакантные должности, производятся в следующих целях:
  • использование Сайта, принадлежащего Оператору;
  • улучшение работы Сайта;
  • заключение и исполнение гражданско-правовых и/или трудовых договоров;
  • установление обратной связи с Оператором и получение информации с использованием форм обратной связи, размещенных на Сайте, а также по электронной почте, телефону и в мессенджерах;
  • информирование о рекламных акциях, новостях и специальных предложениях Оператора, участие в опросах и комплексе маркетинговых мероприятий Оператора, предоставление таргетированной рекламы, регистрация на мероприятия;
  • предоставление Посетителю Сайта, являющемуся кандидатом на вакантную должность, возможности записи на персональную консультацию;
  • регистрация в личном кабинете на Сайте;
  • техническая поддержка Посетителя Сайта, являющегося кандидатом на вакантную должность;
  • подбор подходящих кандидатов на вакантную должность;
  • проведение собеседования;
  • принятие решения о возможности приема на работу;
  • для других целей с согласия Посетителя Сайта, являющегося кандидатом на вакантную должность.
3.5. В состав собираемых и обрабатываемых Персональных данных Посетителей Сайта, являющихся кандидатами на вакантные должности, входят (перечень Персональных данных Посетителей Сайта, являющихся кандидатами на вакантные должности, Сбор и Обработка которых осуществляются Оператором):
  • IP-адрес устройства;
  • данные об устройстве (тип, модель, название, ID);
  • данные об операционной системе (тип, версия);
  • данные о браузере (название, версия);
  • локация Посетителя Сайта, являющегося кандидатом на вакантную должность;
  • нажатия на элементы веб-страниц Сайта;
  • источник входа на Сайт;
  • сведения о просмотренных веб-страницах, заполнении полей ввода (за исключением информации, непосредственно введенной в данные поля);
  • сведения о просмотре баннеров и видео;
  • данные, характеризующие аудиторные сегменты;
  • параметры сессии, данные о времени посещения;
  • идентификаторы Посетителя Сайта, являющегося кандидатом на вакантную должность, хранимые в файлах cookie, с использованием веб-приложения «Яндекс.Метрика»;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • фамилия, имя, отчество или псевдоним;
  • данные, указанные в сообщениях, направленных через Сайт, электронную почту и мессенджеры;
  • данные, указанные в резюме Посетителя Сайта, являющегося кандидатом на вакантную должность (в том числе возраст, семейное положение, адрес места жительства, информация об образовании, опыте и месте работы и др.);
  • данные, указанные в сопроводительном письме Посетителя Сайта, являющегося кандидатом на вакантную должность;
  • иные данные, указанные Посетителем Сайта, являющимся кандидатом на вакантную должность.
3.6. На Сайте происходит Сбор и Обработка обезличенных данных о Посетителях Сайта и Посетителях Сайта, являющихся кандидатами на вакантную должность (в том числе файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (в том числе с использованием веб-приложения «Яндекс.Метрика»).
3.7. Способ Обработки Персональных данных Посетителей Сайта и Посетителей Сайта, являющихся кандидатами на вакантную должность, в целях, предусмотренных пунктами 3.2. и 3.4. Политики: Обработка Персональных данных, осуществляемая при непосредственном участии человека с использованием средств вычислительной техники.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ САЙТА, ОПЕРАТОРА

4.1. Посетитель Сайта вправе:
  • знать о наличии у Оператора, а также Третьего лица своих Персональных данных, а также получать информацию, содержащую: подтверждение факта, цели, источников, способов Сбора и Обработки Персональных данных; перечень Персональных данных; сроки Обработки Персональных данных, в том числе сроки их хранения;
  • требовать от Оператора изменения и дополнения своих Персональных данных при наличии оснований, подтвержденных соответствующими документами;
  • требовать от Оператора, а также Третьего лица Блокирования своих Персональных данных в случае наличия информации о нарушении условий Сбора, Обработки Персональных данных;
  • требовать от Оператора, а также Третьего лица Уничтожения своих Персональных данных, Сбор и Обработка которых произведены с нарушением законодательства Республики Казахстан, а также в иных случаях, установленных Законом и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан;
  • отозвать согласие на Сбор, Обработку, Распространение в общедоступных источниках, передачу Третьим лицам и Трансграничную передачу Персональных данных, кроме случая, когда это противоречит законам Республики Казахстан, либо при наличии неисполненного обязательства;
  • дать согласие (отказать) Оператору на Распространение своих Персональных данных в общедоступных источниках Персональных данных;
  • на защиту своих прав и законных интересов, в том числе возмещение морального и материального вреда;
  • на осуществление иных прав, предусмотренных Законом и иными законами Республики Казахстан.
4.2. Посетитель Сайта обязан:
  • представлять свои Персональные данные в случаях, установленных законами Республики Казахстан.
4.3. Оператор вправе:
  • осуществлять Сбор, Обработку Персональных данных в порядке, установленном Законом и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
4.4. Оператор обязан:
  • утверждать перечень Персональных данных, необходимый и достаточный для выполнения осуществляемых ими задач, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан;
  • утверждать документы, определяющие политику Оператора в отношении Сбора, Обработки и Защиты Персональных данных;
  • принимать и соблюдать необходимые меры, в том числе правовые, организационные и технические, для Защиты Персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
  • соблюдать законодательство Республики Казахстан о персональных данных и их защите;
  • предоставлять по запросу уполномоченного органа в рамках рассмотрения обращений физических и юридических лиц информацию о способах и процедурах, используемых для обеспечения соблюдения Оператором требований Закона;
  • принимать меры по Уничтожению Персональных данных в случае достижения цели их Сбора и Обработки, а также в иных случаях, установленных Законом и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан;
  • представлять доказательство получения согласия Посетителя Сайта на Сбор и Обработку его Персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
  • по обращению Посетителя Сайта сообщать информацию, относящуюся к нему, в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан;
  • в случае отказа в предоставлении информации Посетителю Сайта или его законному представителю представить мотивированный ответ в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан;
  • в течение одного рабочего дня:
- изменить и (или) дополнить Персональные данные на основании соответствующих документов, подтверждающих их достоверность, или Уничтожить Персональные данные при невозможности их изменения и (или) дополнения;
- Блокировать Персональные данные, относящиеся к Посетителю Сайта, в случае наличия информации о нарушении условий их Сбора, Обработки;
- Уничтожить Персональные данные в случае подтверждения факта их Сбора, Обработки с нарушением законодательства Республики Казахстан, а также в иных случаях, установленных Законом и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан;
- снять Блокирование Персональных данных в случае неподтверждения факта нарушения условий Сбора, Обработки Персональных данных;
  • предоставлять безвозмездно Посетителю Сайта или его законному представителю возможность ознакомления с Персональными данными, относящимися к данному Посетителю Сайта;
  • назначить лицо, ответственное за организацию Обработки Персональных данных.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ СБОРА, ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Сбор, Обработка Персональных данных осуществляются Оператором, а также Третьим лицом с согласия Посетителя Сайта или его законного представителя.
5.2. Распространение Персональных данных в общедоступных источниках допускается при наличии согласия Посетителя Сайта или его законного представителя.
5.3. Обработка Персональных данных в виде Трансграничной передачи Персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Законом, распространения Персональных данных в общедоступных источниках, а также их передачи Третьим лицам осуществляется при условии согласия Посетителя Сайта.
5.4. Посетитель Сайта или его законный представитель дает (отзывает) согласие на Сбор, Обработку Персональных данных способом, позволяющим подтвердить получение согласия, в том числе путем совершения действий, указанных на Сайте.
5.5. Обработка Персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
5.6. Не допускается Обработка Персональных данных, несовместимая с целями Сбора Персональных данных.
5.7. Не подлежат Обработке Персональные данные, содержание и объем которых являются избыточными по отношению к целям их Обработки.
5.8. Доступ к Персональным данным определяется условиями согласия Посетителя Сайта или его законного представителя, предоставленного Оператору на их Сбор и Обработку, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
5.9. Операторы, а также Третьи лица, получающие доступ к Персональным данным ограниченного доступа, обеспечивают их конфиденциальность путем соблюдения требований не допускать их Распространения без согласия Посетителя Сайта или его законного представителя либо наличия иного законного основания. Лица, которым стали известны Персональные данные ограниченного доступа в связи с профессиональной, служебной необходимостью, а также трудовыми отношениями, обязаны обеспечивать их конфиденциальность.
5.10. Накопление Персональных данных производится путем Сбора Персональных данных, необходимых и достаточных для выполнения задач, осуществляемых Оператором, а также Третьим лицом.
5.11. Срок Хранения Персональных данных определяется датой достижения целей их Сбора и Обработки, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
5.11.1. Персональные данные хранятся как на электронных, так и на бумажных носителях Персональных данных.
5.11.2. Хранение Персональных данных в структурных подразделениях Оператора, работники которых имеют доступ к Персональным данным Посетителей Сайта в связи с исполнением трудовых обязанностей, осуществляется в порядке, исключающем доступ к ним третьих лиц.
5.11.3. Для Хранения Персональных данных могут применяться облачные решения сторонних компаний при обязательном соблюдении условий конфиденциальности Персональных данных и безопасности при их Обработке, установленных в договоре с подрядчиком.
5.11.4. При Хранении Персональных данных применяются меры по физической безопасности. Документы на бумажных носителях хранятся в папках, в надежно запираемых сейфах/запираемых шкафах, в помещениях Оператора, электронные носители хранятся в специально выделенных помещениях, доступ к которым предоставляется работникам в соответствии с исполняемыми должностными обязанностями. Доступ к Персональным данным в информационных системах Персональных данных защищается встроенной системой аутентификации и ролевой моделью доступа.
5.11.5. Работник или лицо, оказывающее Оператору услуги по договору гражданско-правового характера, имеющее доступ к Персональным данным Посетителей Сайта в связи с исполнением трудовых обязанностей/оказанием услуг по договору, обеспечивает Хранение Персональных данных, исключающее доступ к ним третьих лиц.
5.11.6. Обработка Персональных данных, указанных в пунктах 3.3., 3.5. Политики, в целях, предусмотренных пунктами 3.2., 3.4. Политики, прекращается по достижении целей Сбора и Обработки Персональных данных, по истечении установленных согласием Посетителя Сайта на обработку Персональных сроков Обработки Персональных данных, при отзыве согласия Посетителя Сайта на Обработку его Персональных данных, а также при выявлении неправомерной Обработки Персональных данных.
5.11.7. Персональные данные, указанные в пунктах 3.3., 3.5. Политики, хранятся у Оператора с момента первого посещения Сайта Посетителем Сайта не дольше, чем этого требуют цели Сбора и Обработки Персональных данных, предусмотренные пунктами 3.2., 3.4. Политики.
5.11.8. Хранение Персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации, и/или на территории Республики Казахстан, и/или территории, входящей в Европейскую экономическую зону (ЕЭЗ).
5.12. Изменение и дополнение Персональных данных осуществляются Оператором на основании обращения (запроса) Посетителя Сайта или его законного представителя либо в иных случаях, предусмотренных законами Республики Казахстан.
5.13. Распространение Персональных данных допускается при условии согласия Посетителя Сайта или его законного представителя, если при этом не затрагиваются законные интересы иных физических и (или) юридических лиц. Распространение Персональных данных в случаях, выходящих за рамки ранее заявленных целей их Сбора, осуществляется с согласия Посетителя Сайта или его законного представителя.
5.14. Персональные данные подлежат Уничтожению Оператором, а также Третьим лицом:
  • по истечении срока Хранения в соответствии с пунктом 5.11. Политики;
  • при прекращении правоотношений между Посетителем Сайта, Оператором, а также Третьим лицом;
  • при вступлении в законную силу решения суда;
  • при выявлении Сбора и Обработки Персональных данных без согласия Посетителя Сайта или его законного представителя;
  • в иных случаях, установленных Законом и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
5.15. В случае выявления неточностей в составе Персональных данных Посетитель Сайта может актуализировать их путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора kz-b2b@zvuk.com с пометкой «Актуализация Персональных данных».
5.16. Посетитель Сайта может в любой момент отозвать свое согласие на Обработку Персональных данных путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора kz-b2b@zvuk.com с пометкой «Отзыв согласия на Обработку Персональных данных».

6. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОПЕРАТОРОМ, А ТАКЖЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ МЕР ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Обязанности Оператора, а также Третьего лица по Защите Персональных данных возникают с момента Сбора Персональных данных и действуют до момента их Уничтожения либо Обезличивания.
6.2. Оператор, а также Третье лицо обязаны принимать необходимые меры по Защите Персональных данных, обеспечивающие:
  • предотвращение несанкционированного доступа к Персональным данным;
  • своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к Персональным данным, если такой несанкционированный доступ не удалось предотвратить;
  • минимизацию неблагоприятных последствий несанкционированного доступа к Персональным данным;
  • предоставление доступа государственной технической службе к объектам информатизации, использующим, хранящим, обрабатывающим и распространяющим персональные данные ограниченного доступа, содержащиеся в электронных информационных ресурсах, для осуществления обследования в соответствии с правилами осуществления обследования обеспечения защищенности процессов хранения, обработки и распространения персональных данных ограниченного доступа, содержащихся в электронных информационных ресурсах, утверждаемыми уполномоченным органом.
  • регистрацию и учет действий, предусмотренных подпунктами 3, 4, 5, 6 пункта 4 статьи 8 Закона.
6.3. Для обеспечения Защиты Персональных данных необходимо:
  • выделение бизнес-процессов, содержащих Персональные данные;
  • разделение Персональных данных на общедоступные и ограниченного доступа;
  • определение перечня лиц, осуществляющих Сбор и Обработку Персональных данных либо имеющих к ним доступ;
  • назначение лица, ответственного за организацию Обработки Персональных данных;
  • установление порядка доступа к Персональным данным;
  • утверждение документов, определяющих политику Оператора в отношении Сбора, Обработки и Защиты Персональных данных;
  • по запросу уполномоченного органа в рамках рассмотрения обращений физических и юридических лиц представление информации о способах и процедурах, используемых для обеспечения соблюдения Оператором требований Закона.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Посетитель Сайта может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся Сбора, Обработки и Защиты его Персональных данных, обратившись к Оператору путем направления Оператору письма на адрес электронной почты Оператора kz-b2b@zvuk.com с пометкой «Разъяснения относительно Сбора/Обработки/Защиты Персональных данных».
7.2. В случае возникновения спора, связанного с обработкой Оператором Персональных данных Посетителя Сайта, до предъявления последним иска, связанного с защитой персональных данных, в том числе о возмещении убытков и (или) компенсации морального вреда, Посетитель Сайта должен соблюсти претензионный порядок. Срок ответа Оператора на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Оператором.
7.3. Претензия должна быть направлена в письменной форме ценным письмом с описью вложения по следующему адресу Республика Казахстан, г. Алматы, Ауэзовский район, Микрорайон 3, дом 46\47, кв. 61, почтовый индекс: 050062, с обязательным направлением копии претензии по электронной почте с использованием адреса электронной почты Оператора kz-b2b@zvuk.com.
7.4. Все споры и разногласия, не урегулированные способом, указанным в пункте 7.2. Политики, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан в суде по месту нахождения Оператора.
7.5. Оператор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция Политики доступна на Сайте по адресу https://zvuk-b2b.kz/conf.